企业执行力不佳大多是沟通惹的祸

企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

问题在哪呢?

中国有句古话叫对牛弹琴。问题不在牛,而在弹琴的人。如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白。那谁之错?显然是弹琴之人。若想实现对牛弹琴,首先要会讲“牛语”。这说明在执行当中,面对听不懂的下属,我们也要学会“牛”语了。否则你的下属怎能执行好呢?8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

如果你的属下听完你的工作指示,而无动于衷。谁之错?主管。那么要想让属下立即行动,首先要了解属下,用属下容易接受的方式与之沟通,才是上策。所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。在管理当中,沟通的主导责任是管理者自己,那么执行不佳其“罪魁祸首”也是管理者本人。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

那么在管理当中怎样才算是好的沟通呢?

沟通的结果(目的)是什么?根据你要沟通的目的达到你要的效果。领导者沟通结果是什么?鼓舞他人正面、积极的工作。无论是教育批评还是指导工作,员工能够按照你的要求马上行动并积极主动完成你所交待的工作。否则无论你是动之以情,还是晓之以理的方式,没有创造员工积极努力地工作都是徒劳的。尤其是把员工骂跑了或者导致员工三天不能投入正常工作的沟通是非常可怕的。所以,沟通要100%负责任,而不要50%的责任沟通,要100%地为自己的话对他人产生的影响负责。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

根据这一理念,我们得出沟通的品质取决于对方的回应。在管理中透过你的沟通员工是否立即行动;在销售领域中,透过你的沟通,客户是否决定立即购买产品或服务。所以,在沟通时要了解对方的需求和感受,并站在对方的角度思考问题。通常要问自己2个问题,第一受众者需要什么? 第二我能给受众者提供什么?也就是说到听者想听、听到说者想说。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

企业中常见的现象:

第一个:一位属下兴高采烈地带着他的“杰作”向上级汇报,心里面应该是等着“领赏”。可是,要是碰到一位不会沟通的上司,就麻烦了。你准会听到:这么垃圾的东西也拿过来!好一点的回答:不行,我还是不满意。请问,这个时候这个属下是什么感觉?是不是打击、自卑、反抗、不满…都出来了。也许你还会理直气壮地要求其重新做,请问:你能收到他真正全力以赴所做出来的最佳作品吗?答案是不会的。面对这种情况,即使属下的作品有些缺失,我们依然要说:OK,不错,如果能够在某一方面加以改进,就更加不错了,请问XX同事,你是否愿意把你最好的作品交给我呢…这样的话结果会怎样呢?已不需我我回答了。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

第二个:有一天,公司突然宣传今天晚上要加班,作为管理者通常会把这一信息直接传给下属,照搬公司公司的原话:今天公司宣布要求晚上每个人要加班。如果是这样,部门成员会乱成一锅粥。有的人坚决反对,有的人心不甘情不愿,只有少数人才会用心去工作。那怎么办呢?优秀的经理人会说,如果我们公司大客户不给我们下订单会怎么样?(得到的回答:公司效益不好)那如果公司效益不好又会怎么样呢?(得到的回答:我们大家就倒霉了,要下岗了)那如果客户就是因为我们某个订单不能如期完成而拒绝与我们合作,我们能不能答应?(得到的回答:我们决不能不完成)我们的团队伙伴都非常的棒,公司也认为决不能因为不能完成这个订单而让大家下岗,所以我们要坚决完成这个订单。现在,我宣布今天晚上我们就开始努力干,决不拖延交货。8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

像类似的现象还很多,如果每个管理者学好沟通这门学问,都能够很好地与下属沟通,企业中的执行问题不就越来越好解决了吗?8uS拉力机,拉力试验机,恒温恒湿试验箱,高低温试验箱-广东越联仪器有限公司

发布时间: 2013-05-08 09:16:06
所属栏目: 创新与管理
作者:越联
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